| Такси перевозки    

ПРАВИЛА И ПОЛОЖЕНИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ ПЕРЕВОЗКИ

(в нижнем тексте правила)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Трансфер подразумевает перевозку, по крайней мере, одного пассажира от отправной и конечной точки.

Трансфер может происходить по любому маршруту между пунктами назначения предлагаемыми на сайте.

Одна из выбранных точек перевозки должна быть терминалом - аэропорта, морского порта, ж/д вокзала или автобусного вокзала.

Вторую точку трансфера пользователь выбирает таким образом, чтобы выбранная точка, являлась одной из предлагаемых точек назначения, и находилась неподалеку до следуемого адреса, а правильный адрес, должен быть написан в соответствующем месте.

1.2 Перевозка трансфер может быть в один или два конца.

2. ВИДЫ ТРАНСФЕРА

2.1 Индивидуальная трансфер перевозка:

Автомобили для 1-3 пассажиров, 4-8 пассажиров, 8-14 пассажиров, 14-28 пассажиров или 28-45 пассажиров.

Пассажиров ожидает водитель, который имеет при себе надпись с именами пассажиров.

Водитель перевозит пассажиров по заранее желаемому адресу или в ближайшее расположенное мест этого же адреса.

Цена трансфера перевозки производится по стоимости заказанного транспортного средства.

2.2 Групповые трансфер перевозки:

Неограниченное количество пассажиров.

Время прибытия пассажиров до отправления максимально 50 минут.

Перевозка пассажиров производится только из аэропорта до точки назначения и обратно.

Цена трансфера перевозки производится за одного человека.

2.3 Трансфер перевозка по низким тарифам:

Неограниченное количество пассажиров.

Максимальное время ожидания 45 мин.

Переезд производится по заранее организованному маршрута.

Цена трансфера перевозки производится за одного человека.

2.4 Аэропорт маршрутное (Шаттл) такси:

Неограниченное количество пассажиров.

Указанная цена трансфера перевозки производится за одного человека. Трансфер производится из аэропорта до центра города и обратно.

3. ПРАВИЛА РЕЗЕРИРОВАНИЯ ТРАНСФЕРА ПЕРЕВОЗКИ

3.1 Лицо которое желает произвести резервацию должно быть совершеннолетним и иметь действующую кредитную карточку.

3.2 Резервирование производится через Интернету, при этом заполняются все необходимые формы.

3.3 Резервация должна быть сделана за 24 часа перед началом трансфера.

Исключение, трансфер можно также резервировать на протяжении 24 часов перед его началом, если Перевозчик это подтвердит по электронной почте.

3.4 Лицо, которое вводит информацию несет ответственность за их подлинность и точность. Перевозчик не несет никакой ответственности за ошибки при введении информации или ложной информации.

3.5 Лицо, которое вводит информацию данных за трансфер перевозку группы соглашается с настоящими Правилами от имени всей группы, считается ответственным лицом и несет обязательства за всех по всем правилам.

3.6 Резервирование действует только тогда, когда банк карточки подтвердит кредитную карточку заказчика и когда оплата будет успешно завершена.

3.7 Перевозчик не обязан согласиться с резервацией. Если резервация принята, клиент заказчик на внесенный ранее адрес электронной почты, получит сообщения о резервации.

В случае отказа резервации после осуществления платежа, сумма будет возвращена в полном объеме в самые короткие сроки.

3.8 После оплаты услуги клиент заказчик по электронной почте получает учетную запись со всеми подробностями заказа.

Эту учетную запись клиент обязан показать водителю перед началом трансфера поездки, вместе с документом, который подтверждает Вашу личность (удостоверение личности, паспорт, водительские права).

3.9 Каждый счет содержит уникальный идентификационный номер. Этот номер используется для проверки состояния резервирования, а также для того чтобы у Вас была возможность изменить или отменить бронирование, а также как подтверждение дальнейшего взаимодействия между перевозчиком и заказчиком.

4. БАГАЖА

4.1 Каждому пассажиру разрешается иметь при себе дорожную сумку или чемодан, и одну ручную кладь, как это разрешено в самолете, т.е. в общей сложности две единицы багажа.

На багаже обязательно должно быть указано имя пассажира.

4.2 Дополнительный багаж должен быть оплачен. Цены указаны на странице для ввода ваших данных.

Клиент заказчик обязан указать точную информацию о дополнительном багаже.

Неуказанный дополнительный багаж во время посадки в транспортное средство будет производиться по двойной цене.

4.3 В обязанности Перевозчика не входит обеспечивать перевозку неуказанного багажа, в случае, если транспортное средство не имеет места.

4.4 Перевозчик не несет ответственности за содержимое багажа пассажиров, который пассажиры занесут внутрь транспортного средства.

5. ПЕРЕВОЗКА ДЕТЕЙ И ВЗРОСЛЫХ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ

5.1 Дети в возрасте до 12 лет не могут пользоваться услугой без сопровождения взрослых, и от 12 до 18 лет только с письменного разрешения родителей ..

5.2 Для перевозки детей в возрасте до 5 лет во время индивидуального трансфера необходимо специальное сиденье для детей.

Поскольку сиденье для детей, занимает одно место в автомобиле, то ребенок считается взрослым пассажиром.

5.3 Во время группового трансфера и трансфера по низким тарифам дети до 2-х лет сидят на месте с одним из родителей и перевозятся бесплатно.

За детей в возрасте старше двух лет оплата производится по полной стоимости.

5.4 Люди, которые используют вспомогательные средства (инвалидные коляски и т.д.) должны указать об этом во время резервирования трансфера, с тем чтобы обеспечить надлежащее транспортное средство. В этом случае возможна дополнительная оплата.

6. ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ РЕЗЕРВИРОВАНИЯ

6.1 Клиент в любое время может изменить данные резервации. Административный сбор за изменение данных происходит по следующей цене:

 - изменения заказа пять или больше дней перед началом трансфера взимается EUR 10

 - изменения заказа менее чем за пять дней до начала трансфера взимается 30 EUR

6.2 Если цена нового трансфера выше старой цены, то цена увеличивается на разницу.

Если цена нового трансфера более низкая, чем старая, то заказчику возвращается переплата.

6.3 Расторжение трансфера перевозки происходит по специальным правилам:

- В случае аннулирования трансфера, 10 дней и больше, перед датой ранее согласованного трансфера, клиенту возвращается сумма с вычетом 10 EUR административных расходов

- в случае отказа от трансфера 3 - 10 дней до согласованной даты трансфера-перевозки, клиенту выплачивается сумма с вычетом 25%

- в случае аннулирования трансфера за 3 дня до согласованной даты перевозки, клиенту не будет возвращен ранее оплаченная сумма

6.4 Если трансфер будет отменен в течение 30 дней до согласованной даты трансфера, не по Вашей вине(стихийные бедствия, в случае смерти члена семьи, также заболевания члена семьи и т.д.), то клиенту возвращается вся ранее оплаченная сумма.

Клиент заказчик обязан предоставить запрос на аннулирование трансфера, имея при себе подтверждающий документ, свидетельствующий причину отказа.

7. БЕЗОПАСНОСТЬ ПАССАЖИРОВ И ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

7.1 Все транспортные средства, которыми производится трансферы находятся в полной исправности и застрахованы в соответствии с законами Республики Хорватии.

7.2 Обязательное страхование пассажиров, включено в стоимость перевоза.

7.3, Пассажиры находящиеся в состоянии алкогольного опьянения, наркотических средств или других неразрешенных средств не будет допущены в транспортное средство и не имеют право на возврат ранее оплаченной суммы.

7.4, Пассажиры которые своим поведением будут нести угрозу безопасности водителю и другим пассажирам или другим участникам дорожного движения, будут удалены из транспортного средства, а также о них будет оповещено в полицейский участок.

7.5 Курение, употребление продуктов питания и напитков, наркотиков и алкоголя в транспортном средстве, строго Запрещено.

Исключение из этого правила являются вода и безалкогольные напитки в бутылках.

Во всех других случаях решение принимает водитель или агент перевозчика.

8. ОБЯЗАННОСТИ

8.1 Перевозчик несет ответственность за своевременность услуги и профессионализм во время транспортной перевозки и соблюдение норм в соответствии с законами Республики Хорватии.

8.2 Перевозчик обязан соблюдать свои права и обязанности полностью или частично перед третьей стороной или лицом, по принятому решению и без предварительного уведомления.

8.3 Все устные договоренности между клиентом и перевозчиком должны быть впоследствии подтверждены в письменной форме (электронная почта, факс), в противном случае считается недействительными.

8.3 Перевозчик не несет ответственности за задержку во время отправления или прибытия, вызванную непредвиденными обстоятельствам, как, например, пробки, очень плохие погодные условия, наводнения, штормы, и пожары и т.д.(силы природы),а в других случаях должен компенсировать пассажирам затраты.

8.4 В случае, если заказчик трансфера и водитель, не установят контакт в согласованном место и в согласованный срок, заказчик обязан связаться по контактному номеру Call-центра: +385 (0) 21/343-320, где сможет получить дальнейшие инструкции.

8.5 В случае, если по каким-либо причинам заказчик трансфера не может быть на ранее организованном месте перед началом трансфера в согласованные сроки, обязательно должен сообщить об этом на контактный номер Call-центра: +385 (0) 21/343-320,где сможет получить дальнейшие инструкции.

8.6 Перевозчик не может гарантировать точное время продолжительности поездки перевозки. Все данные о продолжительности трансфера приблизительные. Пассажирам, которые собираются совершать пересадку на другой транспорт, следует рассчитать и оставить достаточно времени с момента окончания планируемого переезда трансфера до начала отправления другого транспорта.

8.7 В случае, если выбранное транспортное средство, по какой-либо причине, не подходит Вам, Перевозчик обязуется произвести перевозку другим транспортным средством.

8.8 Перевозчик является единственным ответственным лицом с которым производится оплата трансфера. Никто не имеет право от имени перевозчика производить оплату или изменять условия перевозки, за исключением случаев, когда эти Правила четко оговорены.

8.9 В случае, если услуга не была совершенна, полностью или частично, то перевозчик обязан возместить уплаченную сумму в полном ее размере. Пассажир должен предоставить доказательства для обоснование своих претензий.

Жалоба должна быть предоставлена в течение 48 часов.

Необоснованные и незаконные обвинения не будут приняты во внимание.

8.10 Перевозчик обязан рассмотреть все обвинения, и принять решение в отношении них в течение 28 дней.

8.11 В том случае, если заказчик имеет право на возврат, уплаченной им суммы или ее части по какой-либо причине, то перевозчик должен произвести возврат суммы в течение 28 дней.

8.12 Все спорные вопросы в первую очередь будут решаться путем соглашения двух сторон вне суда.

8.13 По всем спорным вопросам следует обратиться в суда города Сплита.